ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации  Петровского сельсовета Хомутовского района  в 2022 году

 В Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации  Петровского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района № 45 от 21.10.2014.

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается  специалистами,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте муниципального образования «Петровский сельсовет»,  в здании   Администрации Петровского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Петровского сельсовета.

Распоряжением Администрации  Петровского  сельсовета Хомутовского района от 11.01.2023 № 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Петровского  сельсовета Хомутовского района.

 При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2022 году в Администрацию Петровского  сельсовета Хомутовского района поступило 21 устное обращение и 1 письменное, в 2021 году 15 устных обращений и 2 письменных обращения.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, оказать помощь в ремонте водозаборных колонок, ремонт водопровода, расчистка дорог.

         Все  обращения были именные и первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

В 2022 году по сравнению с 2021 годом уменьшилось количество обращений в жилищно-коммунальной сфере, а в социальной сфере  обращений увеличилось.

                  По всем обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Петровского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Зам. Главы  Администрации

 Петровского сельсовета                                          Г.И.Гудкова

АДМИНИСТРАЦИЯ

ПЕТРОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 11.01.2023 № 1-ра

с.Поды

О графике приема граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Петровского сельсовета в 2023 году

В соответствии с  Федеральным законом от 02.05. 2006  №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  статьей 19 Устава муниципального  образования «Петровский сельсовет»  Хомутовского района  Курской области,   в целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:

1. Утвердить прилагаемый график приема граждан по личным вопросам руководящим составом Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района   и  список руководящего состава  Администрации  Петровского сельсовета  Хомутовского района, осуществляющего рассмотрение обращений, заявлений и предложений  граждан.
2. График приема граждан по личным вопросам   разместить на официальном сайте муниципального образования «Петровский сельсовет» Хомутовского района  Курской области  в сети «Интернет».
3. Заместителю главы Администрации Петровского сельсовета Г.И.Гудковой:
   обеспечить осуществление приема граждан и рассмотрение их обращений в сроки, установленные действующим законодательством;
4.   осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан.
5.  Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя  главы  Администрации Петровского сельсовета  Г.И Гудкову.
6. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Глава  Петровского сельсовета                            Г.А.Баранов

Вложения:

Распоряжение №1-ра

17 Кб

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации  Петровского сельсовета Хомутовского района  в 2021 году

 В Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации  Петровского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района № 45 от 21.10.2014.

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается  специалистами,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте муниципального образования «Петровский сельсовет»,  в здании   Администрации Петровского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Петровского сельсовета.

Распоряжением Администрации  Петровского  сельсовета Хомутовского района от 10.01.2022 № 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Петровского  сельсовета Хомутовского района.

 При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2021 году в Администрацию Петровского  сельсовета Хомутовского района поступило 15 устных обращения и 2 письменных, в 2020 году 20 устных обращений и 1 письменное обращение.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, оказать помощь в ремонте водозаборных колонок, ремонт водопровода.

         Все  обращения были именные и первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

В 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличилось количество обращений в жилищно-коммунальной сфере, а в социальной сфере  обращений уменьшилось.

                  По всем обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Петровского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Зам. Главы  Администрации

 Петровского сельсовета                                          Г.И.Гудкова

Вложения:

Информация по обращениям за 2021 год

16 Кб