Размер шрифта: A A A Цвет сайта: Кернинг: АА АА АА Картинки
Официальный сайт Администрации Петровского сельсовета

Официальный сайт Администрации Петровского сельсовета

ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
МЕНЮ

Инфорация о работе с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района в 2021 году

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации  Петровского сельсовета Хомутовского района  в 2021 году

 

 В Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации  Петровского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района № 45 от 21.10.2014.

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается  специалистами,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте муниципального образования «Петровский сельсовет»,  в здании   Администрации Петровского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Петровского сельсовета.

Распоряжением Администрации  Петровского  сельсовета Хомутовского района от 10.01.2022 № 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Петровского  сельсовета Хомутовского района.

 При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2021 году в Администрацию Петровского  сельсовета Хомутовского района поступило 15 устных обращения и 2 письменных, в 2020 году 20 устных обращений и 1 письменное обращение.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, оказать помощь в ремонте водозаборных колонок, ремонт водопровода.

         Все  обращения были именные и первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

 

 2021 год

 2020 год

2019 год

Социальная сфера

3 -(17.6 %)

11 -(52 %)

3-25%

Экономика

-  

-  

1-8 %

Жилищно-коммунальная сфера

 14 -(82.4%)

 10 -(48%)

8-67%

Всего:

17

21

12

В 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличилось количество обращений в жилищно-коммунальной сфере, а в социальной сфере  обращений уменьшилось.

                  По всем обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Петровского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

 

Зам. Главы  Администрации

 Петровского сельсовета                                          Г.И.Гудкова

 

 

Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района в 2020 году

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации  Петровского сельсовета Хомутовского района  в 2020 году

 В Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации  Петровского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района № 45 от 21.10.2014.

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается  специалистами,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте муниципального образования «Петровский сельсовет»,  в здании   Администрации Петровского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Петровского сельсовета.

Распоряжением Администрации  Петровского  сельсовета Хомутовского района от 11.01.2021 № 2-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Петровского  сельсовета Хомутовского района.

 При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2020 году в Администрацию Петровского  сельсовета Хомутовского района поступило 20 устных обращения и 1 письменных, в 2019 году 12 устных обращений.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, оказать помощь в ремонте водозаборных колонок, ремонт водопровода.

         Все  обращения были именные и первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

 

 2020 год

2019 год

Социальная сфера

11 -(52 %)

3-25%

Экономика

-  

1-8 %

Жилищно-коммунальная сфера

 10 -(48%)

8-67%

Всего:

21

12

В 2020 году по сравнению с 2019 годом увеличилось количество обращений в жилищно-коммунальной  и социальной сферах.

                  По всем обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Петровского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

 

Зам. Главы  Администрации

 Петровского сельсовета                                          Г.И.Гудкова

 

 

 

 

 

Вложения:
Скачать этот файл (1.docx)Информация16 Кб

Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района в 2019 году

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации  Петровского сельсовета Хомутовского района  в 2019 году

 

В Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации  Петровского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Петровского сельсовета Хомутовского района № 45 от 21.10.2014.

           Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается  специалистами,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте муниципального образования «Петровский сельсовет»,  в здании   Администрации Петровского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Петровского сельсовета.

Распоряжением Администрации  Петровского  сельсовета Хомутовского района от 27.12.2018№ 51-р был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Петровского  сельсовета Хомутовского района.

 

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2019 году в Администрацию Петровского сельсовета Хомутовского района поступило 12 обращений, все  обращения устные.  В 2018 году было 4 обращения.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, оказать помощь в ремонте водозаборных колонок, ремонт водопровода.

         Все  обращения были именные и первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

 

 2019 год

2018 год

Социальная сфера

3-25%

-

Экономика

1-8 %

2 -50%

Жилищно-коммунальная сфера

8-67%

2-50%

Всего:

12

4

В 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилось количество обращений в жилищно-коммунальной  и социальной сферах.

                  По всем обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Петровского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Зам. Главы  Администрации

 Петровского сельсовета                                          Г.И.Гудкова

 

 

 

Publish the Menu module to "offcanvas" position. Here you can publish other modules as well.
Learn More.